Əlaqə
Heç çəkinmədən bizimlə əlaqə saxlayıb,bütün suallarınızı verə bilərsiniz.
Tez-tez verilən suallar
Üstünlüklərimiz
Sürətli çatdırılma üzrə etibarlı tərəfdaşınız olan Zamexpress,istənilən sayda və ölçüdə olan bağlamalarınızın daşınmasını təmin edir.Ölkə üzrə 40-dan çox filiallarımızla sizə xidmət edən əməkdaşlarımız,sizin bağlamalarınızın çatdırılmasında sizə köməklik göstərəcəkdir.Xüsusilə Naxçıvana göndərmək istədiyiniz bağlamalar artıq yollarda qalmayacaq.Çünki,Zamexpress Naxçıvana intensiv bağlama göndərir.Təyin etdiyimiz sərfəli qiymətlərlə müştərilərin sevimli karqo şəbəkəsinə çevrilmişik.
Ünvan və iş saatlarımız
Veb saytda qeyd olunan “Filiallar” bölməsinə keçid edərək,sizə yaxın olan ünvana gedərək bağlamanızı göndərə bilərsiniz.
İş saatlarımız isə Bazar ertəsi-Şənbə günləri,10:00-19:00-dək fəaliyyət göstərir.
Bağlamalar həftədə neçə dəfə rayonlara çatdırılır?
Bağlamalar mütəmadi olaraq filiallara və ünvanlara çatdırılır.
Sifarişləri izləmək mümkündürmü?
Bəli.
Bağlamanı göndərən zaman sizə təqdim olunmuş “İzləmə Kodu” vasitəsilə bağlamanın statusunu izləyə bilərsiniz.
Bağlamaları təhvil götürdükdə sifarişi alan şəxsin vəsiqəsi vacibdirmi?
Bağlamanı təhvil alan şəxsin bağlamanın izləmə kodunu və şəxsi identifikasiya kodunu şifahi şəkildə təqdim etməsi kifayətdir.
Başqa bir şəxs sizin əvəzinizə bağlamanızı təhvil ala bilərmi?
Bəli,şəxsiyyət vəsiqəsini təqdim edərək bağlamanı təhvil ala bilər.
Daşınabilməyən məhsullar hansılardır?
Daşınabilməyən bağlama və məhsulların siyahısını sizə təqdim edirik:
-Xüsusi temperatur altında saxlanılmalı olan məhsul və bağlamalar,
-Saxlama müddəti 72 saat və ya daha az olan məhsul və bağlamalar,
-Patlayıcı maddələr,
-Gömrük orqanları tərəfindən daşınması qadağan olan məhsullar(Radioaktiv maddələr,Narkotik və psixotrop və zəhərləyici maddələr və onların hazırlanmasında istifadə edilən alət və ləvazimatlar,Hər cür silah növlər,döyüş silah sursatı,hərbi təyinatlı əşyalar və hərbi texnika)
Bölgələrə çatdırılmada tarifləri necə hesablanır?
Bölgələr və digər çatdırılma üsullarımız,qiymətləri haqqında məlumat əldə etmək üçün vebsaytda qeyd edilən “Qiymətlər” bölməsinə keçid edə bilərsiniz.
Əlavə sualınız yarandıqda heç çəkinmədən qaynar xəttimiz *2252 qısa nömrəsi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Daşınma haqqının ödəmə üsulları hansılardır?
Daşınma haqqının ödənilməsi ilə bağlı bilməli olduğunuz məqamlar bunlardır:
1.Daşınma haqqı bağlamanı təhvil verərkən müştərinin razılığı ilə təhvil verən şəxs tərəfindən və ya bağlamanı təhvil alacaq şəxs tərəfindən ödənilməlidir.
2.Daşınma haqqı nağd,pos terminal və ya onlayn üsullarla ödənilə bilər.
Bölgələrə çatdırılan məhsul təslim alınmazsa və ya bağlamadan imtina edilərsə,bağlama nə edilir?
Bu halda bağlama,əlavə ödəniş alınmaqla bağlamanı göndərən şəxsə geri qaytarılır.
Bakıdaxili bağlamaların kuryer vasitəsilə çatdırılması mövcuddur?
Bəli,Bakı şəhəri daxili bütün bağlamaları ünvandan ünvana təslim edirik.
Lakin,bölgələr üzrə bağlamanızı filiallarımıza təslim edə və təslim ala bilərsiniz.
Bağlamaların çatdırılmasında gecikmə olduğu halda nə edilməlidir?
Bağlamanızın statusunda hər hansısa bir gecikmə və ya problem olduğu halda *2252 qısa nömrəsilə əlaqə saxlaya və ya Zamex tətbiqində “Müraciətlərim” bölməsində sorğu yarada bilərsiniz.
Sığortalama xidmətiniz varmı?
Sığortalama xidmətimiz mövcuddur,lakin bağlamanı sığortalamazdan öncə bilməli olduğunuz məqamlar bunlardır:
1.Bağlama filialdaki əməkdaşa təhvil verilərkən müştərinin gözü önündə kamera müşayiəti altında açılıb yoxlama edilərək,gedəcəyi adresə göndərilir.
2.Adresə çatan sığortalanmış bağlama yenidən kamera müşayiəti altında açılıb yoxlanılır və daha sonra müştəriyə təhvil verilir.
Sığortalanmış bağlama bu şərtlər altında hər hansısa bir zədə gördükdə,"Zamex MMC" tərəfindən kompensasiya edilir.